Tholin is specialist in hoogwaardige gevel- en bouwplaten en officieel dealer van merken als Millboard, Cem-Rock, Kerama, Cetris, Amroc, Shera en Fibrestone. Vanuit een focus op kwaliteit, innovatie en duurzaamheid ondersteunt Tholin architecten, aannemers en andere bouwprofessionals bij het realiseren van eigentijdse bouwprojecten. Om klanten te helpen bij hun materiaalkeuze biedt Tholin de mogelijkheid om gratis samples aan te vragen, zodat zij de materialen vooraf kunnen beoordelen op uitstraling, kwaliteit en toepasbaarheid.
Voor Tholin zijn sample-aanvragen één van de belangrijkste indicatoren bij een koopintentie. Een bezoeker die een sample aanvraagt, bevindt zich vaak al in de oriëntatie- of overwegingsfase en vormt daarmee een waardevolle potentiële klant.
Ondanks een sterk productaanbod en een duidelijke marktpositie bleef het aantal sample-aanvragen achter bij de groeidoelstellingen.
De belangrijkste uitdagingen waren:
Om het aantal sample-aanvragen te verhogen, moest niet alleen het aantal relevante bezoekers groeien, maar moest ook de conversie van een bezoeker naar een aanvraag worden verbeterd. In samenwerking met Tholin werd de volledige klantreis, van eerste zoekopdracht tot het indienen van een sample-aanvraag, daarom onder de loep genomen.
De doelstelling was om:
Om maximale impact te creëren werd gekozen voor een geïntegreerde aanpak waarbij SEO, SEA en UX/UI-optimalisatie elkaar versterken. Daarbij werd de volledige klantreis geanalyseerd: van het moment waarop potentiële klanten zoeken naar gevel- en bouwmaterialen tot het daadwerkelijk aanvragen van een sample. Door continu te sturen op data en prestaties konden we zowel meer relevante bezoekers aantrekken als de drempel tot een aanvraag verlagen.
De aanpak bestond uit:
Door SEO, SEA en UX/UI-optimalisatie integraal aan te pakken, wist Tholin zowel het bereik als de effectiviteit van de website aanzienlijk te vergroten. De gecombineerde aanpak resulteerde in een sterke en structurele groei van het aantal sample-aanvragen en gebuikerservaring ten opzichte van 2025.
